BEI intervju: Kako da zapošljavate bez pristrasnosti (i bez glavobolje)

Proces intervjuisanja ume biti poprilično stresan, za kandidate, naravno, ali i za zaposlene koji selekciju vrše. Uvek postoji određena nota pritiska, očekivanja, blagog uzbuđenja i bojazni, prožimana pitanjima koja su naoružana osećajem odgovornosti. “Šta ako niko nije “pravi fit”? Šta ako se ispostavi da izabrani kandidat nije kakav se predstavio? Šta ako ne ispuni očekivanja”?

Ako na to dodamo i činjenicu da su intervjui, osim što umeju biti stresni, i ponekad dosadni, tipični i zamarajući, dolazimo do situacije gde su očekivanja velika a realni prikaz situacije je sat vremena provedenih u konverzaciji koja nije interesantna ni za koga prisutnog. Opšti utisak u celom tom procesu uglavnom bude da niko zapravo nije oduševljen ni pitanjem, ni odgovorom, ni sobom.

Tu dolazi BEI (Behavioural Event Interviewing), metoda koja ima moć da preseče tu maglu i napravi selekciju preciznijom, objektivnijom i zanimljivijom.

Šta je zapravo BEI?

BEI je strukturisan intervju koji ne pita “Šta biste uradili ako…”, već “Šta ste uradili kada…”.

Drugim rečima, ne ostavlja prostor za ulepšavanje, teorije, niti da kandidat priča o hipotetičkim scenarijima, već zahteva primere konkretnog ponašanja iz njegovog ili njenog stvarnog iskustva. Zašto je to važno? Jer, kako pokazuje i praksa, najbolji pokazatelj budućeg ponašanja jeste upravo prošlo ponašanje.

U BEI formatu se ne oslanjamo na impresije, šarm i uvežbane odgovore, već na činjenice i obrasce ponašanja.

BEI u praksi: u čemu je razlika?

U tradicionalnom intervjuu pitate “Kako biste rešili konflikt u timu?”  Zvuči ok, ali otvara vrata ka spekulaciji, improvizaciji, pa i lepim željama.

U BEI pristupu, pitaćete “Ispričajte mi o situaciji kada ste imali konflikt u timu. Šta se dogodilo? Ko je bio uključen? Kako ste reagovali? Kako se to završilo?”

Ovim pristupom ulazimo u stvarnost, u suštinu, u ponašanja, i tu dobijamo odgovore koji imaju težinu. BEI ne meri znanje – BEI meri kako neko funkcioniše u realnom životu.

A kako to izgleda kada mi radimo BEI sa klijentima?

U svakodnevnom radu sa kompanijama, koristimo BEI kao alat koji pomaže timovima da:

• procene kandidata bez predrasuda,
• dobiju uvid dublji od CV-a,
• selektuju ljude koji će se uklopiti i doprineti,

dok istovremeno stvaraju pozitivno iskustvo za kandidate, jer se i oni putem BEI procesa osećaju viđeno, saslušano, i kao da svaka njihova reč ima težinu.

Takođe, obučavamo HR timove i menadžere da samostalno vode BEI intervjue.

Zašto sve ovo pričamo?

Zato što znamo koliko jedna loša zapošljivačka odluka može da košta, i ne samo finansijski, već i u vremenu, moralu tima, u reputaciji. Zato što verujemo da postoji način da proces selekcije bude efikasniji, pravedniji i smisleniji.

Ako vam treba podrška u uvođenju BEI metoda u vašu praksu – bilo kroz edukaciju, facilitaciju intervjua ili dizajn celokupnog selekcionog procesa – tu smo da vas provedemo kroz to.

Bez šablona. Bez teorije. Samo ono što radi u praksi.