Kako pružiti pomoć i podršku zaposlenima

Jasno je da naše radno mesto ima znatan uticaj na naše zdravlje i blagostanje imajući u vidu značajnu količinu vremena koju provodimo na poslu. Dakle, izuzetno je važno da organizacije nastoje da kreiraju zdravo radno mesto kako bi dobrobit zaposlenih bila očuvana. Ovo je za organizacije dodatno bitno i zato što je dobrobit radnika visoko povezana sa njihovom produktivnošću, što brojna istraživanja iznova pokazuju.

Zaposleni kojima posao predstavlja izvor zadovoljstva, koji osećaju da su podržani od strane svog kolektiva i koji ne trpe negativne posledice po zdravlje zbog svog posla su takođe često i oni koji su najposvećeniji, najmotivisaniji i najproduktivniji.  

Kako se brinuti o dobrobiti zaposlenih?

Istraživanja pokazuju da postoje brojni programi i intervencije koji se mogu implementirati kako bi se ostvario pozitivan uticaj na blagostanje zaposlenih. U nastavku su navedeni aspekti posla koji su najuticajniji kada je reč o zadovoljstvu poslom, kao i primeri promena koje mogu biti implementirane u cilju poboljšanja dobrobiti zaposlenih. 

• Razvnoteža između poslovnog i privatnog života 

Sukobi između potreba porodice i posla predstavljaju veoma čest problem zaposlenima, posebno onima sa malom decom ili onima koji se brinu o ostarelim roditeljima. Ovo često dovodi do sniženog nivoa zadovoljstva poslom, ali i do nižeg nivoa ukupnog zadovoljstva životom. Organizacije mogu zaposlenima sa ovim problemom da pomognu na sledeće načine: 

1. Uvođenjem fleksibilnog ili kliznog radnog vremena, koji podrazumeva da radnici mogu da odluče u koje će vreme započeti radni dan. 

2. Uvođenjem hibridnog radnog modela, koji omogućava radnicima da određene radne dane provedu na radnom mestu, dok tokom drugih dana posao obavljaju od kuće. 

3. Pružanjem pogodnosti za brigu o deci, tj. obezbeđivanjem mesta gde roditelji mogu ostaviti decu na čuvanje. 

4. Pružanjem lične podrške, što podrazumeva građenje organizacione kulture u kojoj je jasno da se od zaposlenih ne očekuje da stavljaju poslovne zahteve ispred svog privatnog i porodičnog života. 

Istraživanja pokazuju da intervencije ove prirode uspešno povećavaju nivo zadovoljstva, produktivnosti i posvećenosti kod radnika. 

• Mogućnosti za razvoj i učenje 

Osim što organizacije mogu da pruže svojim zaposlenima kontinuirane obuke i prilike za napredovanje u kompaniji, one takođe mogu i raditi na tome da unaprede njihove osobine kao što su osećaj samoefikasnosti, samopouzdanje i strategije prevladavanja stresa, koje sve igraju značajnu ulogu u tome kako zaposleni obavljaju svoj posao. Tako, organizacije mogu svojim zaposlenima obezbediti treninge koji su usmereni ka jačanju ovih specifičnih veština, kao što su obuke upravljana stresom ili treninzi asertivne komunikacije. 

U studijama je pokazano da ovakve intervencije ostvaruju pozitivan uticaj na motivaciju, kvalitet rada i nivo zadovoljstva poslom, kao i da smanjuju nivo stresa kod zaposlenih. 

• Zdravlje i sigurnost zaposlenih 

S obzirom na to da dobrobit zaposlenih podrazumeva njihovo fizičko i psihičko blagostanje, izuzetno je bitno da kompanije implementiraju programe koji adresiraju ovo pitanje. U tu svrhu, organizacije mogu primeniti sledeće programe: 

1. Program podrške za zaposlene (tzv. employee assistance program), u okviru kojeg radnici mogu da dobiju stručno savetovanje u vezi sa problemom sa kojim se suočavaju. Ovakvi programi najčešće podrazumevaju psihološko savetovanje, ali neki mogu da obuhvataju i pravno i finansijsko savetovanje. Zaposlenima je ova usluga besplatna i anonimna. 

2. Obuke o bezbednosti, u okviru kojih radnici dobijaju smernice u vezi sa očuvanjem bezbednosti sebe i drugih na radu. 

3. Preventivne zdravstvene preglede 

Programi ovog tipa dovode do nižih stopa povreda na radu, nižeg nivoa stresa i sniženog rizika po fizičko zdravlje, a takođe i značajno povećavaju posvećenost zaposlenih.