Šta lideri imaju s EAP-om?

Više nego što mislite.

U poslednjih nekoliko godina, poslovni svet je napravio veliki zaokret u načinu razmišljanja o zaposlenima: od „kako izvući maksimum iz njih“ ka „kako ih zadržati zdravim i motivisanim“. I baš negde u tom međuprostoru se pojavio Program podrške zaposlenima – Employee Assistance Program.

Ako ste lider (ili imate ambiciju da budete), možda se pitate „Šta ja imam s tim?“

Odgovor: mnogo.

Šta kažu podaci?

Prema Gallup-u, burnout je identifikovan kao jedan od najvećih uzroka fluktuacije kadrova i pada radnog učinka, naročito među angažovanim zaposlenima i zaposlenima visokog potencijala.

Istraživanje kompanije Deloitte pokazuje da za svaki euro uložen u mentalno zdravlje, kompanije ostvaruju povrat od 3.50€ kroz smanjeno odsustvovanje i fluktuaciju, kao i povećanu produktivnost.

Studije CIPD (Chartered Institute of Personnel and Development) pokazuju da su lideri koji otvoreno komuniciraju o mentalnom zdravlju 60% efikasniji u zadržavanju talenata.

Dakle, EAP nije trošak. EAP je strateška investicija.

Pa kako se tu uklapa lider?

1. Lider kreira kulturu (čak i kad to ne želi)

Kultura brige ne nastaje iz korporativnih brošura, nego iz primera.

Ako lider ne koristi, ne podržava, čak ni ne pominje EAP, taj program postaje  samo benefit koji stoji u fioci i koji se koristi za branding. Međutim, ako lider na onboarding sastanku kaže „Kod nas je normalno koristiti EAP, to je znak odgovornosti, ne slabosti“ – poruka je jasna.

Zaposleni „dobijaju dozvolu“ da brinu o sebi. A kad ljudi znaju da je bezbedno tražiti pomoć, njima se smanjuje stres, povećava fokus, i ostaju duže u kompaniji. Svi žele biti viđeni i poštovani prvenstveno kao ljudska bića, potom tek kao zaposleni.

2. Poverenje počinje od vrha

Nažalost, još uvek živimo u društvu u kojem „traženje pomoći“ nosi stigmu. Stoga je i bitno da lideri razbiju tu stigmu ličnim primerom, jer su upravo oni ti koji imaju tu moć.

To ne znači da trebate deliti sve iz svog ličnog života. Dovoljno je da kreirate prostor u kom je normalno (čak i poželjno) reći „Prolazim kroz težak period, pa koristim EAP – i pomaže mi.“ Upravo se u tom postupku iskazivanja ranjivosti gradi poverenje, snaga i otpornost tima.

3. Zdrav tim je snažan tim

Još jedna bitna stavka na koju lideri često zaborave je da se svaki problem ne vidi spolja. Stres, anksioznost, iscrpljenost, neispunjenost se često nose tiho i trpe, a posledice se osete kroz quiet quitting, konflikte, gubitak fokusa, i naposletku kroz konačni odlazak iz kompanije.

EAP je nevidljiva mreža sigurnosti koja daje zaposlenima bezbedno mesto da se obrate kada više ne znaju kako da izguraju još jedan dan. Kada lideri promovišu ovaj program, oni zapravo štite i samu timsku stabilnost, snagu, i budućnost.

4. Empatija + sistem = moderna moć lidera

Svi lideri tvrde da im je stalo do ljudi, ali oni koji stanu iza svojih reči tako što implementiraju EAP u kompaniji, koji ga pominju zaposlenima, koji obezbeđuju edukacije o samom programu – oni su ti koji to potkrepljuju delima.

EAP je alat. Empatija je vrednost.  Zajedno postaju osnova novog modela liderstva: onog koji gradi povratak poverenja, ljudskosti i mentalne sigurnosti u posao.

Šta lider može da uradi već danas?

• Pomene EAP na sastanku
• Ohrabri menadžere da razgovaraju o njemu sa timovima
• Podeli anonimne primere kako je EAP nekome pomogao
• Koristi EAP ako mu zatreba (bez griže savesti)

Jer liderstvo danas nije samo vođenje ka cilju, ka rezultatima, ka zaradi. Liderstvo danas predstavlja vođenje ljudi kroz izazovne, zahtevne, i često nesigurne periode.

Niko ne mora da prolazi kroz to sam. I upravo tu dolazi EAP.